Lorsqu’on se lance dans l’entrepreneuriat, une question revient souvent : sur quel canal concentrer ses efforts pour se faire connaître ? Entre les réseaux sociaux, qui te permettent de toucher rapidement une large audience, et le site internet, véritable vitrine professionnelle, il peut être difficile de faire un choix.

Pourtant, cette décision est cruciale pour développer une stratégie de communication efficace et attirer tes premiers clients. Dans cet article, on va examiner de plus près ces deux options et t’aider à déterminer laquelle correspond le mieux à tes objectifs.

Prêt.e pour le combat de ces deux titans ? 🥊 (oui, je me crois dans Street Fighter, et alors ?)

Réseaux sociaux VS site internet : Fight !

C’est une question qui revient trèèès souvent au lancement d’une activité. Où dois-je communiquer et comment pour me faire connaître ? Un petit tour d’horizon de ce que font nos concurrents et on arrive assez rapidement à identifier deux grandes tendances quand il s’agit de communiquer sur le web : les réseaux sociaux et les sites internet.

Mais quel est le bon choix pour un.e entrepreneur.e débutant.e (ou même plus confirmé.e) ? Je te propose qu’on explore ensemble les avantages et inconvénients de chacun pour t’aider à faire le bon choix selon tes besoins. ⤵︎

Round 1 : le réseau social, un ami qui vous veut du bien ?

La création de contenus sur les réseaux sociaux c’est un peu la tendance marketing incontournable de ces dernières années. Qu’il s’agisse d’Instagram, de Facebook, de LinkedIn ou même de TikTok, ces plateformes sont idéales pour se lancer rapidement et toucher un large public.

〰️ Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils si populaires auprès des entrepreneurs ?

➔ Leur gratuité (en apparence seulement 🧐) : les réseaux sociaux sont gratuits à l’inscription et te permettent de créer facilement une communauté autour de ton projet. Pour des entrepreneurs avec un budget limité, c’est une aubaine. Cependant, attention aux coûts cachés : à mesure que ton audience grandit, tu pourrais être tenté d’investir dans des publicités pour augmenter ta portée, surtout si tu constates une baisse de ta visibilité organique. Mais je pense surtout à l’investissement en temps que cela représente et qui est bien souvent négligé (mais je t’en parle plus en détails juste après ;)).

➔ L’interaction directe avec ton audience : l’un des grands avantages des réseaux sociaux, c’est la possibilité de créer une connexion instantanée avec ton audience. Tes abonnés peuvent commenter tes publications, réagir à tes stories ou t’envoyer des messages privés. Cela permet de cultiver une relation de proximité et d’humaniser ta marque finalement assez simplement. Et ça c’est quand même super agréable ! 👍

➔ La flexibilité de ton contenu : photos, vidéos, stories, reels… Les formats sont variés, et les réseaux sociaux t’offrent la possibilité d’expérimenter différents types de contenu pour voir ce qui fonctionne le mieux auprès de ta communauté. Cela permet d’ajuster ta stratégie rapidement et surtout… d’apporter du fun dans ta communication ! Parce que oui, communiquer ne devrait jamais être barbant. Ni pour toi, et encore moins pour l’audience qui consomme tes contenus.

➔ Le fameux « effet viral » : les contenus que tu crées sur les réseaux sociaux peuvent rencontrer une portée qui peut devenir virale grâce aux partages, aux likes et aux recommandations. Si une publication plaît à ta communauté, elle peut rapidement atteindre des milliers de personnes, sans que tu n’aies à dépenser un centime en publicité. C’est tout de même une chouette opportunité (même si cela n’arrive pas à tout le monde, on est bien d’accord 😉).

Quand on fait la liste de tous ces avantages ont pourraient croire qu’il faut tout miser sur les réseaux sociaux pour sa présence en ligne, n’est-ce pas ? Tututut, ajoutons tout de même quelques nuages réalistes au-dessus de ce monde de bisounours.

〰️ Les limites des réseaux sociaux

➔ Leur investissement en temps conséquent : je pense que tu l’as déjà deviné mais gérer ses réseaux sociaux demande du travail (beaucoup). Créer du contenu, répondre aux commentaires, interagir avec ta communauté… Tout cela prend beaucoup de temps. En plus de cela, chaque plateforme a ses propres règles et ses algorithmes, ce qui signifie que tu dois aussi t’imposer une veille pour ne pas te laisser complètement dépasser par les fréquentes mises à jour… Bref, it takes tiiime. ⌛

➔ La dépendance aux algorithmes : les algorithmes des réseaux sociaux sont en constante évolution. Ce qui fonctionne aujourd’hui peut ne plus marcher demain. Tu es donc toujours dépendant des décisions de ces plateformes, et cela peut affecter ta visibilité. Cela fait malheureusement partie du jeu et il vaut mieux l’accepter dès le début pour éviter la frustration (je parle d’expérience, là… 🫣)

➔ Tu ne possèdes pas ton audience : LE point hyper important à retenir selon moi. Ton compte a beau être à ton nom (ou au nom de te marque peu importe ici) tu ne possèdes pas ta communauté. Si Instagram, Facebook ou tout autre réseau social décide de fermer ton compte (temporairement ou définitivement), tu perds l’accès à tes abonnés. C’est vraiment un point à garder en tête car si ta stratégie d’acquisition repose essentiellement sur ta présence sur ces réseaux, cela peut représenter un risque énorme pour ton activité.

Round 2 : le site internet, un allié de taille pour développer ton activité.

 Pourquoi un site internet est indispensable ?

➔ Seul.e maîtr.esse à bord : contrairement aux réseaux sociaux, ton site internet t’appartient entièrement. Tu as la liberté de choisir le design, le contenu et la manière de présenter ton offre. Tu vas pouvoir jouer selon tes propres règles, ce qui peut parfois être une vraie bouffée d’air frais quand cela fait un moment qu’on se plie aux exigences d’instagram (pour ne pas le nommer. Mais je le nomme quand même parce que c’est celui que j’ai le plus expérimenté jusqu’à présent 🫢).

➔ Un gage de crédibilité : dans l’imaginaire collectif, un site internet est souvent synonyme de professionnalisme. Lorsque tu as un site, tu montres à tes prospects que tu prends ton activité au sérieux. Un site bien conçu est aussi plus rassurant pour les visiteurs, car il offre un point d’ancrage stable pour consulter tes services et tes tarifs. Devoir fouiller sur des réseaux sociaux pour trouver les prestations que tu proposes est bien trop contraignant et beaucoup ne prendront pas la peine de faire cet effort. 🤷‍♀️

➔ Une meilleure présentation de tes services : sur un site internet, tu peux structurer ton contenu de manière à mettre en avant tes compétences, tes produits ou tes services de façon claire et précise. Tu peux ajouter des témoignages clients, des études de cas, un portfolio… En une simple visite, tes prospects ont toutes les informations nécessaires pour décider de travailler avec toi (si ton site est construit comme il faut bien sûr ! 😉)

➔ Le référencement naturel (SEO) : je te vois venir… et oui, tu as raison, le SEO commence à s’inviter également sur les réseaux sociaux. Mais on est encore loin d’obtenir la même portée qu’un SEO qui aurait été correctement travaillé sur un site internet. Grâce à des techniques d’optimisation, tu peux attirer du trafic organique (et c’est gratooouuit 👌) depuis les moteurs de recherche. Tu maximises ainsi tes chances d’apparaître dans les premières pages des résultats de recherche Google, et cela sans dépendre des algorithmes des réseaux sociaux.

〰️ Les inconvénients d’un site internet

➔ Un investissement initial plus élevé : mettre en place un site internet peut demander un investissement initial assez conséquent, surtout si tu n’es pas à l’aise avec les outils techniques. Il te faudra peut-être passer par un professionnel pour la création du site (paraitrait que ça fait partie de mes offres, je dis ça comme ça…), ou passer du temps à te former à WordPress ou d’autres plateformes.

➔ Un travail de maintenance : avoir un site internet, c’est aussi s’assurer qu’il est toujours à jour, qu’il fonctionne bien sur tous les supports (ordinateurs, tablettes, smartphones), et qu’il matche toujours avec tes objectifs en termes de conversion. Oui, c’est du boulot aussi ! Mais toutes tes actions ne « disparaitront » pas et ne seront pas noyés par le flot des posts de tes concurrents (comme ton dernier carrousel que tu avais pourtant mis 5 heures à faire. RIP).

Round 3 : site internet et réseaux sociaux, une association gagnante.

Comment créer la combinaison parfaite ?

➔ Commencer avec les réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont un excellent terrain d’expérimentation. Tu peux y tester différentes manières de communiquer, observer ce qui fonctionne le mieux et ajuster tes offres. Cela permet de valider tes hypothèses et de créer une première base d’abonnés. C’est un excellent moyen d’obtenir des retours en temps réel sur ce que tu proposes. 👌

➔ Une fois les fondations posées, go créer son site internet : tu as une vision claire de ce que tu proposes et à qui ? C’est le moment de créer un site internet. Ce site deviendra alors ta principale vitrine professionnelle, et tu pourras ainsi y rediriger sereinement les personnes intéressées qui souhaitent en savoir plus sur tes services. Le site est là pour concrétiser la confiance déjà établie sur les réseaux sociaux.

➔ Puis… on fait fonctionner les deux ensemble ! Je te recommande de ne pas abandonner ta stratégie de contenus même si tu crées ton site web (sauf si communiquer sur les réseaux sociaux est vraiiiiiment une corvée pour toi, bien évidemment). Car ces 2 outils vont pouvoir fonctionner ensemble pour t’aider à convertir encore plus facilement tes prospects en clients.

Ta communauté qui t’a découvert sur instagram par exemple et qui te suit depuis un moment, sait que niveau personnalité c’est un match : elle te suit régulièrement en story et elle a déjà la sensation d’avoir créé un lien émotionnel avec toi. Mais avant de franchir le pas pour travailler avec toi, elle peut avoir besoin de se rassurer sur ton professionnalisme et sur ton travail : un petit tour sur ton site internet devrait finir de la convaincre ! 👌

À l’inverse, les personnes qui te découvrent en premier par le biais de ton site internet et de ton travail, n’auront qu’à aller sur tes réseaux sociaux s’ils veulent en savoir un peu plus sur la personne qui se cache derrière la marque et ainsi confirmer leur première (bonne ! 🥰) impression sur toi.

Exemple de stratégie hybride :

👉   Sur Instagram, tu partages des astuces en lien avec ton activité et des anecdotes de ton quotidien d’entrepreneur.e. Chaque semaine, tu crées un appel à l’action qui redirige vers une page spécifique de ton site : cela peut être pour s’inscrire à ta newsletter, télécharger un ebook ou prendre contact avec toi pour une consultation.

👉  Sur ton site internet, tu mets en avant tes témoignages clients, ton portfolio, et ton expertise. Tu optimises également chaque page pour le SEO afin de générer du trafic organique sur le long terme.